Obchodné podmienky

internetového obchodu na predaj digitálneho obsahu a služieb Ema Mareková – Brand Presence Studio

Článok I – Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením zmluvy medzi obchodníkom a objednávateľom, predmetom ktorej je dodanie digitálneho plnenia a poskytovanie digitálnych služieb prostredníctvom internetového obchodu obchodníka prevádzkovaného na webovej stránke brandpresencestudio.com (ďalej len „internetový obchod“).

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy špecifikovanej v čl. I ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len „zmluva“). V prípade, že obchodník a objednávateľ uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od obchodných podmienok, budú ustanovenia tejto zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

  • zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
  • zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
  • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
  • zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších právnych predpisov,
  • zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
  • zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov,
  • zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov,
  • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (GDPR),
  • a s inými relevantnými právnymi predpismi.

Právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov.

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.

Objednávateľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a bez výhrad s nimi súhlasí.

Článok II – Vymedzenie pojmov

Obchodníkom je vlastník internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke brandpresencestudio.com a simpleshop.cz:

  • Obchodné meno: Ema Mareková – Brand Presence Studio
  • Sídlo: Obchodná 252/1A, 072 22 Strážske
  • IČO: 54426961
  • DIČ: 1126863606
  • IČ DPH: SK1126863606 Neplatca DPH
  • E-mail: info@brandpresencestudio.com
  • Tel. č.: +421 950 530 667

Objednávateľom je osoba, ktorá uzatvorila zmluvu s obchodníkom, predmetom ktorej je dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Podnikateľom je:

  • osoba zapísaná v obchodnom registri,
  • osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
  • osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia,
  • fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie.

Digitálnym obsahom sú údaje, ktoré sa vytvárajú a dodávajú v digitálnej forme. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálny obsah považuje všetok obsah v digitálnej forme ponúkaný obchodníkom, a to najmä e-booky, online kurzy podľa aktuálnej ponuky.

Digitálnou službou je služba v digitálnej forme. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálnu službu považuje strategický branding, grafický dizajn značiek, tvorba vizuálnej identity, tvorba webstránok, foto a video obsah pre hotely a online mentoring/konzultácie.

Zmluvou s digitálnym plnením je každá zmluva, na základe ktorej obchodník dodáva alebo sa zaväzuje dodať digitálne plnenie a objednávateľ platí alebo sa zaväzuje zaplatiť cenu.

Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese brandpresencestudio.com a simpleshop.cz.

Orgánom dozoru je: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Košický kraj Vrátna 3, P.O.BOX A-35, 040 65 Košice E-mail: ke@soi.sk Tel.: 055/729 07 05, 055/622 76 55 Web: soi.sk

Článok III – Charakteristika digitálneho plnenia

Obchodník prostredníctvom webovej stránky brandpresencestudio.com ponúka na predaj nasledovné digitálne plnenie:

  • E-booky zamerané na strategický branding, tvorbu značky a nastavenie online profilov, dostupné na platforme Simpleshop.cz,
  • E-book informačného charakteru – zoznam potravín, recepty pre ľudí s HIT na platforme Simpleshop.cz,,
  • Individuálna spolupráca – strategický branding, vizuálna identita a tvorba grafických návrhov,
  • Online mentoring a konzultácie – individuálne poradenstvo v oblasti brandingu.

Článok IV – Užívateľský účet

Objednávateľ pristupuje k objednanému digitálnemu plneniu prostredníctvom svojho užívateľského účtu na príslušnej platforme (Simpleshop.cz ). Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.

Objednávateľ je povinný uviesť pravdivé údaje a chrániť prihlasovacie údaje tak, aby zamedzil prístupu tretím osobám. Objednávateľ nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.

Za účelom ochrany autorských práv a integrity digitálneho obsahu obchodník monitoruje prístupy k digitálnemu plneniu v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v Politike ochrany osobných údajov na brandpresencestudio.com.

V prípade zistenia porušenia týchto podmienok je obchodník oprávnený okamžite zrušiť prístup objednávateľa k digitálnemu plneniu bez nároku na vrátenie zaplatenej ceny a vymáhať náhradu škody v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet v prípade porušenia týchto obchodných podmienok.

Článok V – Uzatvorenie zmluvy

Obchodník zverejňuje na webovej stránke ponuku digitálneho plnenia. Zverejnenie ponuky sa považuje za návrh na uzatvorenie zmluvy.

Záujemca si môže digitálny obsah objednať prostredníctvom objednávkového formulára na platforme Simpleshop.cz (e-booky) alebo Emifunnel (online kurz), prípadne prostredníctvom kontaktného formulára na brandpresencestudio.com (individuálna spolupráca a mentoring).

Takto uskutočnená objednávka je záväzná. Uzatvorenie zmluvy obchodník potvrdí elektronickou poštou na e-mail zadaný v objednávke. Takto uzatvorená zmluva je záväzná a meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.

Článok VI – Práva a povinnosti zmluvných strán

Obchodník je povinný:

  • poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa,
  • dodať objednávateľovi objednané digitálne plnenie riadne a včas,
  • dodať objednávateľovi všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie digitálneho plnenia.

Obchodník má právo na zaplatenie ceny riadne a včas.

Objednávateľ je povinný zaplatiť dohodnutú cenu v lehote splatnosti a dodržiavať podmienky používania digitálneho obsahu podľa týchto obchodných podmienok.

Objednávateľ má právo na dodanie digitálneho plnenia riadne a včas.

Článok VII – Cena a platobné podmienky

Predajné ceny digitálnych plnení sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné, vrátane DPH v zákonnej výške. Ceny nie sú prispôsobované objednávateľovi na základe automatizovaného rozhodovania.

Objednávateľ môže cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

  • platba vopred bankovým prevodom,
  • online platobnou kartou cez Stripe,

Cena je splatná do 7 dní odo dňa odoslania objednávky. Digitálne plnenie je sprístupnené po zaplatení ceny. Dokladom o predaji je faktúra zaslaná e-mailom po zaplatení.

Článok VIII – Dodacie podmienky

Obchodník dodá objednávateľovi digitálne plnenie bez zbytočného odkladu po zaplatení ceny.

V prípade e-bookov je prístup spravidla sprístupnený okamžite po potvrdení platby prostredníctvom platformy Simpleshop.cz.

V prípade individuálnych digitálnych služieb (branding, web, mentoring) sa obchodník zaväzuje poskytnúť plnenie najneskôr do 14 dní odo dňa zaplatenia ceny, pričom konkrétny termín je dohodnutý individuálne.

Objednávateľ je oprávnený využiť služby online mentoringu najneskôr do 5 mesiacov odo dňa uzatvorenia zmluvy. Pokiaľ z dôvodov na strane objednávateľa nedôjde k využitiu tejto služby do 5 mesiacov, nárok objednávateľa zaniká bez nároku na vrátenie zaplatenej ceny.

Obchodník znáša dôkazné bremeno, že dodal digitálne plnenie spotrebiteľovi.

Ak obchodník nedodá digitálne plnenie včas, poskytne mu objednávateľ dodatočnú primeranú lehotu. Ak obchodník nedodá plnenie ani v tejto lehote, môže objednávateľ od zmluvy odstúpiť.

Článok IX – Funkčnosť, kompatibilita a interoperabilita

Na plnohodnotné využívanie digitálneho plnenia sa odporúča akýkoľvek mobilný telefón, notebook alebo tablet s pripojením na internet (minimálne 10 MB/s) a internetovým prehliadačom (napr. Google Chrome). Obchodník neručí za použiteľnosť digitálneho plnenia na zariadeniach, ktoré nespĺňajú tieto minimálne požiadavky.

Článok X – Zmena digitálneho plnenia

Obchodník môže z opodstatnených dôvodov zmeniť digitálne plnenie, ak spotrebiteľovi nevzniknú dodatočné náklady a spotrebiteľ bol o zmene oboznámený jasným a zrozumiteľným spôsobom.

Ak zmena digitálneho plnenia negatívne ovplyvňuje prístup spotrebiteľa k digitálnemu plneniu, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť do 30 dní odo dňa oznámenia zmeny.

Článok XI – Podmienky používania

Digitálne plnenie a digitálne služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov.

Objednávateľ je povinný používať digitálne plnenie v súlade s týmito obchodnými podmienkami a relevantnými právnymi predpismi.

Obchodník má právo pozastaviť alebo zrušiť prístup objednávateľa k digitálnemu plneniu, ak má dôvodné podozrenie, že objednávateľ porušuje tieto obchodné podmienky alebo zákon.

Článok XII – Recenzie zákazníkov

Obchodník zverejňuje na internetovom obchode hodnotenia objednávateľov. Všetky recenzie sú overené spárovaním údajov s objednávkou.

Objednávateľ môže udeliť dobrovoľný súhlas so zverejnením svojho mena a recenzie na webovej stránke brandpresencestudio.com alebo na simpleshop.cz. Fotografia objednávateľa bude zverejnená len s jeho výslovným písomným súhlasom.

Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný zaslaním žiadosti na info@brandpresencestudio.com. Obchodník je povinný recenziu odstrániť alebo odstrániť z nej osobné údaje do 14 dní odo dňa požiadania.

Článok XIII – Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Obchodník poskytuje garanciu vrátenia peňazí na všetky digitálne produkty (e-booky, online kurz) a individuálnu spoluprácu. Spotrebiteľ môže požiadať o vrátenie platby do 14 dní odo dňa zakúpenia zaslaním e-mailu na info@brandpresencestudio.com s uvedením čísla objednávky. Platba bude vrátená do 7 pracovných dní rovnakým spôsobom, akým bola uhradená.

Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poskytnúť obchodníkovi súhlas so začatím poskytovania digitálneho plnenia, čím stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom dodaní plnenia.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár dostupný na brandpresencestudio.com alebo zaslať oznámenie na info@brandpresencestudio.com.

Odstúpenie od zmluvy prostredníctvom online funkcie

Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom online funkcie dostupnej na webovej stránke obchodníka.

Online funkcia je označená ako „Odstúpiť od zmluvy tu“ a je dostupná na adrese: https://www.brandpresencestudio.com/domov-brand-presence-studio/odstupenie-od-zmluvy/

Ak spotrebiteľ využije túto online funkciu, obchodník mu bezodkladne zašle potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.

Potvrdenie obsahuje najmä obsah oznámenia o odstúpení od zmluvy a dátum a čas jeho odoslania.

Odoslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy prostredníctvom online funkcie neznamená automatické schválenie vrátenia platby. Každé odstúpenie od zmluvy bude posúdené podľa platných právnych predpisov a týchto obchodných podmienok.

Odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu

Pri digitálnom obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak pred začatím dodávania digitálneho obsahu výslovne súhlasil so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a bol poučený, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Za digitálny obsah sa považujú najmä online kurzy, e-booky, digitálne produkty, digitálne šablóny, návody, videá, audionahrávky, PDF súbory, členské sekcie, stiahnuteľné materiály a iný obsah dodávaný v digitálnej forme.

Ak spotrebiteľ pri objednávke udelí výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a digitálny obsah mu bude sprístupnený, spotrebiteľ berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Odstúpenie od zmluvy pri digitálnej službe

Pri digitálnej službe alebo softvéri poskytovanom online môže spotrebiteľ pred odoslaním objednávky udeliť súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Ak spotrebiteľ udelí súhlas so začatím poskytovania digitálnej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby môže stratiť právo na odstúpenie od zmluvy v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

Pri priebežne poskytovaných digitálnych službách alebo predplatnom bude prípadné odstúpenie od zmluvy posúdené individuálne podľa charakteru služby, rozsahu jej poskytnutia, platných právnych predpisov a týchto obchodných podmienok.

Vzorové poučenie pre spotrebiteľa

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak mu toto právo podľa platných právnych predpisov patrí.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy písomne, e-mailom alebo prostredníctvom online funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je dostupná na adrese: https://www.brandpresencestudio.com/domov-brand-presence-studio/odstupenie-od-zmluvy/ .

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, aby spotrebiteľ odoslal oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.

Ak spotrebiteľ využije online funkciu na odstúpenie od zmluvy, obchodník mu bezodkladne zašle potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári.

Článok XIV – Povinnosti obchodníka pri odstúpení

Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri úhrade.

Článok XV – Odstúpenie od zmluvy obchodníkom

Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať digitálne plnenie riadne a včas. O stornovaní bude objednávateľ informovaný e-mailom a finančné prostriedky mu budú vrátené do 14 dní.

Článok XVI – Riešenie sporov

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na obchodníka so žiadosťou o nápravu na info@brandpresencestudio.com. Pokiaľ obchodník neodpovedal do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu na SOI (www.soi.sk) alebo cez platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Článok XVII – Zodpovednosť za vady a reklamačné podmienky

Zodpovednosť za vady sa riadi príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku zverejneného na brandpresencestudio.com.

Informácie poskytnuté obchodníkom majú informatívny charakter a nepredstavujú právne ani odborné poradenstvo. Objednávateľ ich využíva na vlastnú zodpovednosť.

Článok XVIII – Platnosť zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu určitú podľa zvoleného produktu. Zmluva zaniká uplynutím času, dohodou zmluvných strán, výpoveďou alebo vymazaním užívateľského účtu.

Článok XIX – Ochrana osobných údajov

Osobné údaje objednávateľa spracúva obchodník v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podmienky spracúvania osobných údajov sú špecifikované na brandpresencestudio.com v sekcii Ochrana osobných údajov.

Článok XX – Autorské práva

Vlastníkom webovej stránky brandpresencestudio.com, 2 Ebookov na simpleshop.cz, digitálneho plnenia a všetkého obsahu je obchodník Ema Mareková – Brand Presence Studio. Tento obsah je chránený zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.

Obchodník uzatvorením zmluvy poskytuje objednávateľovi nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na použitie digitálneho obsahu výlučne pre vlastnú potrebu.

Objednávateľ nie je oprávnený obsah kopírovať, rozmnožovať, predávať, sprístupňovať tretím osobám, zverejňovať ani inak používať v rozpore s týmito obchodnými podmienkami. Porušenie autorského práva má občianskoprávne a trestnoprávne dôsledky.

Článok XXI – Etický kódex

Objednávateľ je povinný dodržiavať zásady slušného správania. Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť alebo ukončiť spoluprácu v prípade nevhodného, agresívneho alebo klamlivého správania objednávateľa, a to bez nároku na kompenzáciu.

Článok XXII – Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webovej stránke brandpresencestudio.com v deň odoslania objednávky.

Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky v súlade so zmenami obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.04.2026.